อีเมลฟีดแบ็ก v1 จริง
ส่งเช้าหลังจากผู้ซื้อได้รับตัวอย่างแรกของหมีนั่งสั่งทำ คำต่อคำตามที่เขียน
อีเมลจากผู้ซื้อ
หัวข้อ: Re: ตัวอย่างมาถึง — ฟีดแบ็กด้านล่าง
ตัวอย่างมาถึงเมื่อวานครับขอบคุณ ทิศทางโดยรวมถูกแล้ว แต่มีหลายอย่าง: 1. มุมหูแหลมเกินไป — เราอยากได้นุ่มกว่า เหมือนหมีง่วงนอนมากกว่า 2. สีขนออกมาเหลืองนิดหน่อย ควรเป็นสีเทาเย็นกว่า เหมือน Pantone ที่เราส่งใน brief 3. ตะเข็บตัวด้านซ้ายมองเห็นจากด้านหน้า ดูไม่สวย 4. ปากออกมาเหมือนขมวดคิ้ว ควรเป็นกลางหรือยิ้มเล็กน้อย 5. และ — เพิ่มโลโก้ปักที่หน้าอกเหมือนในสเก็ตช์ดั้งเดิมของเราได้ไหม? คิดว่าเราลืมพูดเมื่อครั้งที่แล้ว ต้องการ v2 ภายในวันที่ 25 ถ้าเป็นไปได้ บอกได้นะ
แต่ละความคิดเห็นจัดเข้าหนึ่งในสามตะกร้า
การรู้ว่าแต่ละความคิดเห็นตกในตะกร้าใดช่วยให้คาดการณ์เวลาและต้นทุนได้ก่อนส่งฟีดแบ็ก
ตะกร้า 1 · แก้ด่วน
แพตเทิร์นเดิม เปลี่ยนสิ่งเล็ก
ไม่ตัดผ้าใหม่ ไม่มีแพตเทิร์นใหม่ ตัวอย่างเดิมปรับได้ในไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายสัปดาห์
จากอีเมลข้างบน
- #3 ตะเข็บข้างที่มองเห็น — เย็บใหม่บนชิ้นเดิม ซ่อนเข้าด้านใน
- #4 ปากที่ขมวดคิ้ว — ปักใหม่เฉพาะด้ายปาก พาเนลเดียวกัน
ตะกร้า 2 · ทำแพตเทิร์นหรือวัสดุใหม่
ต้องการตัวอย่างใหม่ ไม่ใช่การแต่ง
แพตเทิร์นหรือแหล่งผ้าต้องเปลี่ยน ตัวอย่างใหม่จะถูกตัด ใช้เวลาเพิ่มและอาจมีค่าตัวอย่างใหม่บางส่วน — การจัดที่แม่นยำอยู่ในใบเสนอราคาแก้ไขก่อนเริ่มงาน
จากอีเมลข้างบน
- #1 มุมหู — มุมที่นุ่มกว่าหมายถึงแพตเทิร์นพาเนลหูใหม่ ปรับรูปทรงบนชิ้นเดิมไม่ได้
- #2 เหลืองเทียบกับเทาเย็น — ล็อตผ้าหรือโรงทอผ้าต่าง หาใหม่เทียบกับรหัส Pantone จาก brief
ตะกร้า 3 · เพิ่มใหม่ (ไม่ใช่การแก้)
นี่คือการเปลี่ยนขอบเขต
คำขอที่ brief ของ v1 ไม่รวม สมเหตุสมผลที่จะเพิ่มตอนนี้ แต่ระบุเป็นขอบเขตใหม่เพื่อไม่ให้เวลาและต้นทุนถูกซ่อน
จากอีเมลข้างบน
- #5 โลโก้ปักหน้าอก — ต้องการไฟล์โลโก้ในความละเอียดเวกเตอร์และสเปกสี จากนั้นจึงตั้งค่าปักใหม่
คำตอบ ครบถ้วน
ส่งคืนเย็นวันเดียวกัน เพื่อให้ห้องตัวอย่างทำงานเช้าวันถัดไป
คำตอบจาก PlushToys.Fun
หัวข้อ: Re: ตัวอย่างมาถึง — ฟีดแบ็กด้านล่าง
ขอบคุณสำหรับฟีดแบ็ก — ชัดเจนและเป็นประโยชน์ อ่านสรุปแต่ละจุดเพื่อให้สอดคล้องกันก่อนสรุปงานให้ห้องตัวอย่าง: 1) มุมหู (นุ่มกว่า): เราต้องการแพตเทิร์นพาเนลหูใหม่ หู v2 จะถูกตัดใหม่ ไม่ปรับ เพิ่มเวลาไม่กี่วัน 2) สีขน (เทาเย็นกว่า): หาใหม่เทียบกับ Pantone ที่คุณส่ง เราจะอีเมลรูปสวอชก่อนตัด เพื่อให้คุณยืนยันล็อตใหม่ก่อนเราใช้ 3) ตะเข็บข้างที่มองเห็น: แก้ด่วนบนชิ้นเดิม เย็บใหม่และซ่อน 4) ปากที่ขมวดคิ้ว: แก้ด่วน ปักใหม่เฉพาะปาก 5) โลโก้ปักหน้าอก: ไม่อยู่ใน brief ของ v1 ดังนั้นเราต้องการไฟล์โลโก้ (เวกเตอร์ที่ต้องการ .ai หรือ .pdf) บวกสเปกสีปัก เราจะถือว่านี่เป็นขอบเขตที่เพิ่มเข้ามา ไม่ใช่การแก้ — ยินดีทำใน v2 แค่อยากโปร่งใสว่านี่เป็นคำขอใหม่ lead time v2 ที่สมจริงเมื่อพิจารณาข้อ 1 และ 2 (แพตเทิร์นใหม่ + ล็อตผ้าใหม่): ประมาณสองสัปดาห์นับจากวันที่ไฟล์โลโก้มาถึงและคุณยืนยันสวอชผ้าใหม่ วันที่ 25 ทำได้หากโลโก้มาถึงภายในวันศุกร์ มีอะไรอื่นที่คุณสังเกตและลืมเขียนลงไหม? เพิ่มก่อนเราตัดดีกว่า
เทมเพลตฟีดแบ็กการแก้ที่คุณคัดลอกได้
การจัดความคิดเห็นเป็นสี่หมวดด้านล่างก่อนส่งฟีดแบ็กมักประหยัดได้หนึ่งรอบ ผู้ซื้อที่ส่งอีเมลข้างบนทำสิ่งนี้โดยปริยายเกือบทั้งหมด การทำให้ชัดเจนช่วยเร่งคำตอบถัดไป
สีและวัสดุ
อะไรก็ตามเกี่ยวกับเฉดขน เนื้อสัมผัสผ้า ความแน่นของใย สีของอุปกรณ์ อ้างอิงรหัส Pantone หรือแนบรูปสวอชหากเป็นไปได้
รูปทรงและแพตเทิร์น
สัดส่วนตัว ขนาดหัว รูปทรงหู มุมแขนขา ความคิดเห็นเหล่านี้มักทำให้เกิดแพตเทิร์นใหม่ ดังนั้นการแม่นยำ (ด้วยรูปที่มาร์กไว้) ประหยัดหนึ่งรอบ
ตะเข็บและการเก็บงาน
ตะเข็บที่มองเห็น ด้ายหลุด เย็บเบี้ยว การจัดวางการปัก เหล่านี้มักเป็นรายการแก้ด่วน
การตกแต่งและการเพิ่ม
โลโก้ปัก พิมพ์สกรีน ป้ายแขวน ป้ายดูแลเย็บใน หากสิ่งเหล่านี้ไม่อยู่ใน brief v1 มาร์กให้ชัดว่าเป็นการเพิ่ม ไม่ใช่การแก้
รูปที่มีลูกศรและโน้ตหนึ่งบรรทัดสำหรับแต่ละปัญหามีประโยชน์มากกว่ารูปอธิบายเป็นย่อหน้า รูปจากกล้องโทรศัพท์พร้อมเครื่องมือมาร์กในตัวใช้ได้
กี่รอบเป็นเรื่องปกติ
โครงการส่วนใหญ่ได้ตัวอย่างที่อนุมัติสุดท้ายภายใน 1 ถึง 3 รอบ การกระโดดจาก v1 ไป v2 ที่สะอาดเป็นเรื่องปกติเมื่อ brief ชัดตั้งแต่ต้น สามรอบมักเกิดเมื่อดีไซน์มีสัดส่วนผิดปกติ เมื่อผู้ซื้อกำลังลองทิศทางสร้างสรรค์สองแบบ หรือเมื่อแบรนด์กำลังถูกจัดให้สอดคล้องข้ามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน ตารางและค่าตัวอย่างใหม่บางส่วนสำหรับรอบ 3 ระบุไว้ชัดในใบเสนอราคาแก้ไข — ไม่มีอะไรซ่อน
ส่งฟีดแบ็ก v1
รูปที่มาร์กไว้บวกการแยกสี่หมวดเพียงพอ การอ้างอิง Pantone และปัญหาใหม่ที่สังเกตเห็นควรอยู่ในอีเมลเดียวกันเพื่อให้ v2 ใกล้สุดท้าย
- ถ่ายรูป v1 จากด้านหน้า ด้านหลัง และด้านข้าง
- มาร์กแต่ละปัญหาและจัดกลุ่มภายใต้หนึ่งในสี่หมวด
- อีเมลฟีดแบ็ก คำตอบจะระบุว่าอะไรเป็นการแก้ด่วน อะไรต้องทำใหม่ และวันที่ v2 จริง
